Το παράπονο επιλύθηκε όταν το καζίνο εξέδωσε επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις του παίκτη μετά από περαιτέρω επικοινωνία που διευκολύνθηκε από την Ομάδα Παραπόνων. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της επιστροφής χρημάτων και ζήτησε να κλείσει το παράπονο. Η παίκτρια από την Αυστρία περίμενε δύο εβδομάδες για να αποσύρει τα κέρδη της και δεν είχε λάβει καμία διευκρίνιση για το τι ελεγχόταν από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε πολλές φορές μέσω συνομιλίας, συνέχισε να λαμβάνει ασαφείς απαντήσεις και δεν ήταν σε θέση να ανεβάσει κανένα έγγραφο.

Μπόνους στο myluck Casino

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ακυρώσει ένα μπόνους αφού κέρδισε στο καζίνο Spinanga και ζήτησε αναλήψεις συνολικού ύψους 800 €. Η διαδικασία είχε υπερβεί το δηλωμένο μέγιστο των τριών ημερών και οι προσπάθειες της παίκτριας να επαληθεύσει τον λογαριασμό της είχαν αγνοηθεί. Ο παίκτης ενημερώθηκε αρχικά από το καζίνο ότι η επαλήθευση δεν ήταν απαραίτητη. Αργότερα, της δόθηκε η επιλογή να ανεβάσει τα έγγραφά της για επαλήθευση. Μετά από καθυστέρηση 14 ημερών, έλαβε την πρώτη της πληρωμή, αλλά έπαιξε στοίχημα τις υπόλοιπες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε στη συνέχεια επισημάνει το ζήτημα ως «επιλύθηκε» και προσάρμοσε το αμφισβητούμενο ποσό από 800 € σε 500 €, αντικατοπτρίζοντας το ποσό που έλαβε πραγματικά ο παίκτης.

Το myluck Casino Προσφέρει Δωρεάν Περιστροφές?

Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, το όριο ανάληψης του παίκτη αυξήθηκε στα 1500 €, αλλά δεν ήταν ακόμη ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα. Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως απορρίφθηκε, καθώς δεν έχουμε την ικανότητα να αλλάξουμε τα όρια ανάληψης του καζίνο. Αφού άνοιξε ξανά το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη, το καζίνο παρείχε μια ικανοποιητική επιλογή ανάληψης για τον παίκτη που έλυσε το παράπονο.

Η myluck έκανε το ντεμπούτο της στην Ελλάδα το 2024, επεκτείνοντας σημαντικά το εντυπωσιακό χαρτοφυλάκιο της NovaForge Ltd που αριθμεί πάνω από 70 καζίνο. Οι Έλληνες παίκτες έχουν συμπαθήσει αυτή την πλατφόρμα, και διαπίστωσα ότι η ελληνική μετάφραση του ιστότοπου ήταν εξαιρετικά καλή, καθιστώντας την πλοήγηση και το παιχνίδι απρόσκοπτα. Σε αυτή την κριτική, θα μοιραστώ τις προσωπικές μου εμπειρίες από τη χρήση της πλατφόρμας. Με αυτό το μπόνους διεκδικείτε επιστροφή 15% από τα χρήματα που ξοδεύουν κάθε εβδομάδα έως το ποσό των 3.000 ευρώ. Είναι διαθέσιμο μόνο για παίκτες που βρίσκονται στα 3 κορυφαία επίπεδα VIP.

• Για την πρώτη σας απόσυρση χρημάτων από το Librabet Casino θα χρειαστεί να επαληθεύσετε τα στοιχεία σας, και αυτό μπορεί να σας πάρει έξτρα χρόνο αναμονής.
• Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
• Οι παίκτες έχουν πρόσβαση σε διάφορες εκδοχές των παιχνιδιών, τόσο παραδοσιακές όσο και πιο μοντέρνες, με γρήγορη και απλή πλοήγηση.
• Σας επιστρέφεται το 25% έως 200 ευρώ από το ποσό που έχετε ξοδέψει σε ζωντανά παιχνίδια.
• Η τεχνολογία συνεχίζει να επηρεάζει και να εξελίσσει το τοπίο των καζίνο.
• Αυτό συμβαίνει επειδή θα παίξετε λιγότερο και θα ξοδέψετε περισσότερα, οπότε θα πρέπει να αναζητήσετε τα παιχνίδια με μικρά πονταρίσματα.

Μετά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων και μιας φωτογραφίας με την ταυτότητά του, τα χρονοδιαγράμματα επαλήθευσης συνέχισαν να παρατείνονται, εμποδίζοντάς τον να κάνει ανάληψη των χρημάτων του. Το πρόβλημα επιλύθηκε μετά από 20 εργάσιμες ημέρες όταν το καζίνο επαλήθευσε τον λογαριασμό του και διεκπεραίωσε την πληρωμή. Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από 2 εβδομάδες και από τότε εκκρεμεί. Ο παίκτης από την Ιταλία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων λόγω του ορίου ανάληψης myluck.gr.com του καζίνο και η ομάδα υποστήριξης δεν βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος. Ο παίκτης είχε δύο εκκρεμείς αναλήψεις 500 ευρώ, αλλά δεν απάντησε σε επακόλουθες ερωτήσεις από την Ομάδα Παραπόνων. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.